Blog

Dagens användarhandbok syftar till att hjälpa dig när du får ett fönsterfelmeddelande.

Snabb och enkel PC-reparation

1. Ladda ner och installera ASR Pro

2. Öppna programmet och klicka på "Skanna"

3. Klicka på "Reparera" för att starta reparationsprocessen

Njut av en snabbare

Windows Error Reporting (WER) (kodnamnet Watson) är utan tvekan en kraschrapporteringsteknik som introducerats av Microsoft och som erbjuds av Windows XP som senare inkluderas i Windows och även Windows Mobile versioner 5.0 och 6.0. Lösningar kommer med fungerande Windows Error Reporting-svar. Windows Felrapportering körs som en Windows-tjänst.

Felmeddelanden som visas i Windows 7 varnar användare som pekar på liknande problem som de har upplevt tidigare. Dessutom förklarar ett varningsmeddelande användare om olägenheter som kan hamna i problem i framtiden. Felmeddelanden via e-post kan implementera rekommenderade modala dialoger, kampanjer på plats, aviseringar eller verktygstips.

Effektiva felkampanjer informerar användarna om att ett bakslag har inträffat, ange kort resultatet av problemet och föreslår en särskild lösning så att användarna kan bifoga problemet nu. Användare måste likaså utföra en exklusiv åtgärd eller modifiera sin prestanda enligt det kontrollerade meddelandet.

Välskrivna och användbara felmeddelanden är avgörande för en bra användarupplevelse. Dåligt skrivna meddelanden om fel leder till rabatttillfredsställelse med programvara och är deras främsta förklaring till den oundvikliga graden av teknisk support. Onödiga felmeddelanden avbryter användarflödet.

Obs. Rekommendationer som gäller dialogrutor, varningar, bekräftelser, standardikoner och dessutom aviseringar , layout kan placeras i separata artiklar.

Är gränssnittet lämpligt för den här situationen?

Är störningen med Dieters gränssnitt (UI) presentation ett meningsfullt problem som har stött på tidigare? Annars är personens meddelande absolut inget fel. När du varnar en samtida användare om ett dilemma som kan orsaka problem i framtiden, prova en varning.

Kan problemet behandlas utan att orsaka förvirring? Om så är fallet, kontra villkoret istället. Till exempel är kontroller redan begränsade till ansedda värden, men att använda obegränsade kontroller kan nu potentiellt resultera i felmeddelanden. Om du inaktiverar hoppa över klick kommer det också att resultera i ett fel om det är bra varför.mu-kontrollen är inaktiverad.

Kan problemet lösas automatiskt? Så redigera svårigheten och ta bort det specifika felmeddelandet.

Kommer användare att vidta en ny åtgärd eller alternativt ändra sitt beteende när en övertygelse tas emot? Annars är det helt enkelt inte garanterat att tillståndet hypnotiserar webbplatsbesökaren, så det är bäst att ta bort felet.

Har problemet någon betydelse om förare aktivt använder produkterna? Annat Om ja, överväg att visa problemet med meddelandeikon.

Är omständigheten relaterad till användarens aktuella händelse och kräver den omedelbar åtgärd från köparen? Är det möjligt för användare att svara fritt? Ignorera Om det verkligen är viktigt, använd felmeddelande istället.

Är det här något problem relaterat till rätt namn eller företagsnamn för bakgrundsuppgiften i själva huvudfönstret? Om så är fallet, överväg att avbryta problemet med Status a Fabulous Bars.

Är huvudmålanvändarna på IT-proffs? Om detta är nu, överväg att använda en annan mekanism, observationer som e-postmeddelanden för loggfilsprissättning. IT-mäklare föredrar helt klart att vara icke-kritiska loggfiler för en hel information.

Designkoncept

Inte överraskande, förutom dåligt skrivna felidéer, finns det många problematiska och värdelösa felmeddelanden. Och eftersom felmeddelanden ofta upptäcks i form av modala dialoger, avbryter de personens aktuella aktivitet och kräver positiva bevis innan användaren kan fortsätta.

En del av typen av problem måste vara att det skulle finnas så många felaktiga idéer där ute just nu. Betrakta ett av dessa exempel från Hall of Shame presentationsfel:

Det här Windows XP-exemplet är förmodligen det farliga målet för buggar. Detta påpekar att planen inte lyckades få dig själv eftersom Windows själv stängs igenom. Användaren ska inte nödvändigtvis åta sig eller förvänta sig något av detta viktiga (personen bestämde sig för att vända på avstånd Windows efter Low, det är allt). Och när det här felmeddelandet visas, undviker Windows att det stängs!

Problem. Problemet bedrägerier i själva felmeddelandet. Förutom att ignorera meddelandet utvecklar användarna absolut ingenting att göra.

Rootorsak: Rapportera alla buggar, oavsett mål eller eventuellt en användares synpunkter.

Det här felmeddelandet du får beror på att användaren är det faktum att starta om Windows omedelbart för att rent ta bort programmet. Avinstallation av programmet har redan lyckats från sökningen för att få anpassade poäng.

Problem: Ur användarens synvinkel finns det inget funktionsfel. Förutom att ta bort logotypen betyder det befintliga felet ingenting på marknaden för användarna.

Rootorsak: Uppgiften slutfördes på rätt sätt ur användarens synvinkel, men misslyckades ur avinstallationsprogrammets synvinkel. Annars:

Rekommenderas. Fila inte fel för acceptabla användarvillkor.

Användare får veta att detta förmodligen är ett riktigt misstag, men de har ingen aning om vad vårt eget misstag var och vad de ska säga information om det till slut. Och nej, det är alla rätt!

Inget problem: Felmeddelandet kan inte peka på ett specifikt problem, och dessutom finns det i allmänhet inte mycket som de flesta användare kan göra.

I det här exemplet är en del av intrycket av problemet väldefinierat, men det ytterligare förtydligandet är faktiskt överväldigande.

Primärt förklarande skäl: Definitivt ett problem utifrån ett kodelement, inte ett användartips.

Andra alternativ rekommenderas: Det gick inte att skapa en meddelandetext som dessa målanvändare kan förstå. Implementera lösningar som användare kan köra. Skriv en felrapport för din behandling, se Förhindra programmerare från att skriva termitrapporter på plats.

I det här exemplet försöker det här felmeddelandet uttryckligen ge skäl för varje felsökningssteg.

Rootorsak: för mycket detaljer, eller ett försök att trädgårdsförvaring kasta ljus över ett komplicerat felsökningsförlopp i ett otroligt felmeddelande.

Rekommenderas: Undvik onödiga förfrågningar. Undvik också att åtgärda fel. När fullständig felsökning krävs, fäst dig verkligen vid alla möjliga lösningar och lär dig andra genom att relatera dem till deras relevanta koncept i hjälpen.

Njut av en snabbare

Window Error Message
Soobshenie Ob Oshibke Okna
창 오류 메시지
Messaggio Di Errore Della Finestra
Mensaje De Error De La Ventana
Mensagem De Erro Da Janela
Venster Foutmelding
Fenster Fehlermeldung
Message D Erreur De Fenetre
Komunikat O Bledzie Okna