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Las instrucciones para el usuario de hoy tienen como objetivo ayudarlo cuando todos reciben un mensaje de error de ventana.

Reparación de PC rápida y sencilla

1. Descargue e instale ASR Pro

2. Abra el programa y haga clic en "Escanear"

3. Haga clic en "Reparar" para iniciar el proceso de reparación

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El Informe de errores de Windows (WER) (nombre en código Watson) es una tecnología de informes de fallas insertada por Microsoft, ofrecida por Windows XP y luego incluida en Windows y simplemente en las versiones 5.0 y 6.0 de Windows Mobile. Las soluciones vienen con respuestas funcionales de Informe de errores de Windows. Informe de errores de Windows se extiende como un servicio de Windows.

Los mensajes de error encontrados en Windows 7 advierten a los participantes sobre problemas similares que han entrenado antes. Además, un reloj de advertencia informa a los usuarios de inconvenientes que posiblemente causen problemas en el futuro. Los textos de error pueden implementar cuadros de diálogo modales recomendados, campañas en el lugar, notificaciones o información sobre herramientas.

Los mensajes de error efectivos informan a los usuarios que ha ocurrido un problema importante, indican brevemente el tipo de causa del problema y brindan una solución para que los usuarios puedan solucionar el problema ahora. Los usuarios realmente realizan una acción exclusiva o cambian su desempeño según el tipo de mensaje de control.

Los mensajes de error bien escritos y útiles continúan siendo esenciales para un buen evento de usuario. Los mensajes mal escritos sobre fallas conducen a una baja satisfacción con el software y suelen ser la principal explicación de los costos inevitables del soporte técnico. Los mensajes de error innecesarios interrumpen el flujo de usuarios.

Nota. Recomendaciones para cuadros de diálogo, advertencias, confirmaciones, iconos predeterminados y notificaciones, < un>diseño se puede presentar en artículos separados.

¿Es la interfaz adecuada para esta situación?

¿Cada problema con la interfaz de Dieter (UI) para hablar en público es un problema que se ha detectado antes? De lo contrario, el mensaje de la persona no es literalmente un error. Cuando alerte a un nuevo usuario real sobre un dilema que puede causar problemas en el futuro, use una alerta.

¿Se puede resolver el problema en general sin causar confusión? Si , prevenga la condición en su lugar. Por ejemplo, las comprobaciones de uso ya están limitadas a valores válidos, pero el uso de pruebas médicas sin restricciones puede dar lugar a errores de comunicación. Además, deshabilitar los clics de salto concluirá en un error si se elimina el motivo por el cual el control de mu está deshabilitado.

¿Se puede solucionar el problema automáticamente? Así que edite su problema y elimine el tipo particular de mensaje de error.

¿Los usuarios darán nuevos pasos o cambiarán su comportamiento cuando reciban su propio mensaje? De lo contrario, no se garantiza que el trastorno hipnotice a un usuario específico, por lo que es mejor eliminar el error.

¿Importa el problema en el que los usuarios utilizan activamente las cosas? Otro En caso afirmativo, considere mi problema con el icono de notificación.

¿Cada uno de nuestros problemas está relacionado con la actividad válida del usuario y requiere una acción fuerte del usuario? ¿Es posible durante los usuarios responder libremente? Ignorar Si es necesario, utilice notificación de error en su lugar.

¿Hay algún problema en particular relacionado con el nombre suficiente de la tarea en segundo plano que aparece en la ventana principal? Si es así, piense en informar el problema con Estado de cada barra fabulosa.

¿El objetivo principal de los profesionales de TI son los seres humanos? Si esto es cierto, considere usar una herramienta diferente, comentarios como precios de documentos de registro o notificaciones por correo electrónico. Los corredores de TI claramente prefieren los archivos de registro no críticos para una gran cantidad de información.

Conceptos de diseño

No mucho, además de mal en los mensajes de error de impresión, hay muchos asociados con mensajes de error molestos e inútiles. Y debido a que los mensajes de error a menudo se detectan a través de cuadros de diálogo modales, interrumpen la actividad actual del usuario más importante y requieren una confirmación favorable antes de que el usuario quiera continuar.

Parte del problema debe ser que también hay muchas ideas equivocadas a la vista. Considere uno de estos ejemplos que hemos visto del error de objetivos del Salón de la Vergüenza:

Este ejemplo de Windows XP es probablemente, diría yo, el objetivo más peligroso para los errores. Esto indica que el plan falló en el que comenzar porque el propio Windows está cerrado. El usuario no debe hacer ni esperar nada de usted a menudo (la persona decidió pasar por Windows después de Baja, eso es todo). ¡Y al mostrar este mensaje de error, Windows bloquea su cierre!

Problema. La crisis radica en el mensaje de error en sí mismos. Aparte de ignorar el mensaje, los jugadores no tienen absolutamente nada que hacer.

Activación de raíz: informe todos los errores, independientemente del propósito o las opiniones de los usuarios.

Este mensaje de error que usted recibe se debe a que el usuario siempre ha considerado reiniciar Windows inmediatamente para desinstalar correctamente el programa. La desinstalación de la herramienta ya se ha realizado correctamente desde la búsqueda de puntos personalizados.

Problema: desde el punto de vista del visitante, simplemente no hay un verdadero error de aplicación. Además de eliminar un mensaje, el error existente significa realmente para los usuarios.

Causa principal: la tarea se configuró correctamente desde el punto de vista del usuario, pero falló desde el punto de vista actual del desinstalador. De lo contrario:

Recomendado No reportar errores para condiciones aceptables de hombre o mujer.

A los usuarios se les dice que todo esto es un error real, pero que no tienen idea de cuál fue nuestro error y qué expresar al respecto finalmente. Y no, ¡está prácticamente bien!

No hay problema: el mensaje de error del teléfono no apunta a una tarea difícil específica y, en general, no hay mucho que los usuarios puedan hacer.

En este caso, la impresión del problema es indudablemente clara, pero la aclaración adicional es literalmente abrumadora.

Razón explicativa principal: definitivamente un problema desde el punto de vista de la contraseña, no desde el punto de vista del ser humano.

Se recomiendan otras opciones: No se pudo generar una anatomía del mensaje que estos usuarios objetivo puedan entender. Implemente soluciones que los usuarios puedan administrar. Escriba un informe de errores para el mejor programa, consulte Impedir que los programadores publiquen informes de errores en su lugar.

En este ejemplo, el mensaje de error intenta explícitamente aclarar cada paso de solución de problemas.

Causa raíz: realmente muchos detalles o un intento de arrojar luz sobre un proceso complicado de resolución de problemas en un mensaje de problema increíble.

Recomendado: Evite solicitudes innecesarias. También evite aclarar errores. Cuando la solución completa de problemas es crucial, concéntrese en todas las soluciones posibles y explique otras relacionándolas con el concepto relevante en su ayuda actual.

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